他走进居民楼中，现场了解有关情况，并乘坐电梯随机来到一户居民家中，征询对电梯运行的意见，与当地住建部门及物业公司负责人面对面交流，“电梯安装使用多少年了？”“电梯完全修好了吗？”“还有没有其他问题？”“全市问题电梯还有多少？”

韩俊嘱咐当地要把问题电梯建档立卡、解决到位。他指出，全省各级各部门要全面贯彻全省民生工作大会精神，始终把屁股端端地坐在老百姓这一面，时刻把群众安危冷暖放在心上，进一步做实做细群众工作，以马上就办、办就办好的态度，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，切实做到民有所呼、我必呼应，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

韩俊表示，要健全完善“民声呼应”平台工作体系和闭环办理机制，做到群众合理诉求不论大事小事都有人听、有人问、有人管、有人抓，确保群众诉求有问必答、有求必应。

在今年3月的全国两会上，安徽代表团团组会议对媒体开放，韩俊在回答关于创办“民声呼应”工作平台、用情用力解决群众急难愁盼问题的提问时说，在主题教育中，我们深入学习贯彻习近平总书记重要指示要求，建立覆盖省、市、县各级的“民声呼应”平台和工作体系，着力破解惠民政策“落不细”、为民服务“跟不上”、群众意见“上不来”等问题，办成了一批暖民心的实事好事。

3月22日下午，安徽省召开全省民生工作大会，在总结“民声呼应”平台在解决民生问题中取得的经验时，韩俊指出，“群众的事，真想解决就真能解决，真抓就能够真见效。各级各部门把解决群众诉求作为改进工作作风的试金石，对各类问题线索马上就办，办就办好。”