11月10日，市民王女士致电《安庆晚报》热线：我所居住的凯旋尊邸小区乘坐电梯时，必须刷卡，且只能到达指定楼层。此外，电梯卡与物业费“捆绑”收费，如果物业费没有及时缴纳，居民则“有家难回”。我认为，这种做法不合理，希望有关部门予以关注。

王女士告诉安庆晚报记者，她在凯旋尊邸小区购买的房屋，今年拿到了钥匙，但小区采用电梯刷卡的做法让她很不适应。“小区居民乘电梯必须先刷卡，刷卡后电梯也只能到达自己所住的楼层。”

 “我认为，此举缺乏人性化。亲朋好友，甚至邻居串门，都会很麻烦。”王女士说，这种电梯刷卡的做法，无形中在邻里间形成一道屏障，阻碍了邻里之间的交流。

王女士说，另外，物业费和电梯卡是绑定的，如果物业费没有及时缴纳，电梯卡也将失效。“这明摆着是拿电梯卡‘捆绑’物业费，一起‘卖’给居民。一旦居民的物业费未及时交纳，岂不是‘有家难回’了。”

当日下午，记者来到凯旋尊邸小区。记者走进其中一栋楼，按了下一楼的电梯开关，发现电梯门可以正常打开，并未出现异常。又按了下其它的楼层按钮时，却发现数字键和电梯都没有任何反应，电梯始终停留在一楼。记者在电梯的右侧发现了刷卡感应区，但看起来并不明显。此时，一名居民进入了电梯。他告诉记者，使用电梯必须持有物业公司所发的“卡”。“一个多星期前，我带朋友看新房时，电梯卡突然失灵。有时候，‘高科技’不一定好使。”

居民郭先生认为，居民购买了小区楼房，就应该有享受随意乘电梯的权利。而电梯只能到固定楼层，这就是一种强制性行为。“我以前住的小区，可以在任何楼层随意走动，现在却被‘锁死’在自家楼层，真的不习惯。”

居民邱女士说：“一旦遇到居民家中起火，或有病人急需抢救，这种电梯刷卡的做法，很可能带来不便，甚至在某种程度上，是一种安全隐患。”

采访中，也有部分居民表示对电梯刷卡做法的理解和赞同。居民齐先生说，以前住的老房子门上贴满了小广告。此外，也经常有陌生人上门推销。“电梯刷卡，无论是对小区的环境，还是小区安全性都是有好处的。”

 “我认为电梯刷卡，能促使居民更好地养成爱惜使用电梯的好习惯。”居民陆女士如此认为。

记者随后来到凯旋尊邸小区物业客服中心。一名工作人员告诉记者，电梯刷卡的做法在我市有不少小区都已实行。

对于有居民质疑“物业费与电梯卡‘捆绑’收费”之事，这名工作人员则解释：“物业费与电梯卡，是一码归一码的事情。之所以推行电梯刷卡，主要还是从小区的治安方面考虑。”

记者就此咨询了安徽国誉律师事务所何翔律师。何律师说，根据《物权法》第七十一条规定：业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益、处分的权利;第七十三条规定：建筑区划内的其它公共场所、公共设施和物业服务用房，属于业主共有。“物业公司以刷卡限制居民使用电梯服务为要挟，侵害了业主的权益，毕竟电梯属于公共通行的资源。”

何律师说，另外，物业公司和业主之间是服务关系，物业服务合同约定关于违约争议的解决方式，物业方面可以按照合同约定的方式追索，但不能以电梯使用作为交换条件。“物业公司此举已经涉嫌侵权。对不交纳物业费的业主，物业公司也不应该采用这种手段来约束，而是采取诉讼等合法手段来解决问题。”